• Инструкция смены тарифного плана через «Личный кабинет»

Услуга «Смена тарифного плана» позволяет перейти в группе тарифных планов «Безлимитный» с одного тарифного плана на другой.
Предварительно необходимо изучить тарифы данной группы, нажав на эту ссылку. Переход с одного тарифного плана на другой возможен в любой день Учетного периода, с начала следующего Учетного периода либо с 15-го числа Учетного периода при условии перехода на тарифный план с более высоким размером абонентской платы (Учетный период - промежуток времени (количество дней) между определёнными датами, который является основной расчетной временной единицей. В общем случае, Учетный период начинает действовать с 01 числа месяца и приравнивается к одному календарному месяцу).
В «Личном кабинете» в разделе «Смена тарифного плана» выбираете необходимый тарифный план и кликом мышки на интерактивном окне строки «Перейти на новый тариф» устанавливаете дату изменения тарифного плана путем выбора между вариантами: «Сейчас», «С 15-го числа текущего месяца», «С первого числа следующего месяца».

Рисунок № 1

Далее подтверждаете свой выбор нажатием кнопки «Изменить» и после соглашаетесь/не соглашаетесь с переходом на выбранный тарифный план нажатием «OK»/«Отмена» соответственно (см.Рисунок №2).

Рисунок № 2
 
При переходе на другой тарифный план  «С 1-го числа следующего месяца» на экран выводится информация по условиям смены ТП с указанием даты перехода, тарифного плана, на который планируется перейти, статуса заявки на смену ТП (см. Рисунок № 3). До наступления фактической даты перехода на другой ТП заявку можно отменить.

Рисунок № 3

Обратите Ваше внимание на условия взимания оплаты за услугу «Смена тарифного плана». 

ВНИМАНИЕ! ДЕЙСТВУЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕХОДА НА ДРУГОЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН!

Условие № 1
При смене (переходе) ТП Абонента на ТП с Абонентской платой ниже Абонентской  платы по действующему (используемому Абонентом) ТП снимается  оплата в размере 100 сом с учетом всех налогов. При смене Абонентом действующего ТП  на другой ТП с Абонентской платой выше, чем  Абонентская плата по действующему (используемому Абонентом) ТП,  услуга перехода на новый ТП предоставляется бесплатно. Информация отображается в графе «Стоимость перехода на ТП»  (см. Рисунок №1).
Условие № 2
При переходе с 15-го числа Учетного периода  на тарифный план с более высоким размером абонентской платы на лицевой счет Абонента  возвращается остаток суммы абонентской платы за неиспользованный период. Возвращенный на лицевой счет Абонента остаток денежных средств используется при оплате нового Тарифного плана.
Условие № 3
При переходе на другой ТП в статусе «Не активный» (отключен доступ в Интернет) с лицевого счета Абонента снимается только Абонентская плата по Тарифному плану, на который планируется переход. Начисления по Абонентской плате будут произведены только по Абонентской плате Тарифного плана, на который был осуществлен переход, т.е. за период, длящийся с даты перехода на другой Тарифный план до конца текущего  месяца.

Условие № 4
При переходе на другой тарифный план в статусе «Активный» (активный доступ в Интернет) Абонентская плата, ранее внесенная Абонентом за текущий месяц, не возвращается, т.е. не  подлежит  перерасчету за период с первого числа текущего месяца по дату перехода на другой ТП. Начисления по Абонентской плате будут произведены только по Абонентской плате Тарифного плана, на который был осуществлен переход, т.е. за период, обозначенный датой перехода на другой тарифный план до конца текущего месяца.